Vaše nejčastější otázky

1. Co znamená L'OCCITANE a odkud je?
2. Kde ve světě se můžeme potkat s L'OCCITANE ?
3. Jsou vaše výrobky přírodní?
4. Jsou vaše výrobky hypoalergenní?
5. Testujete na zvířatech?
6. Co znamená A.O.C. ?
7. Co je Shea Butter - Bambucké máslo ?
8. Jaký je Váš postoj k palmovému oleji?
9. Je bezpečné uvádět svou emailovou adresu ?


1. Co znamená L'OCCITANE a odkud je?
Doslovně L'Occitane znamená ve starém jazyce Oc 'Žena z Occitane'. Occitanie je strědověkou provincií, která se rozpínala po celé jižní Francii od východu k západu, včetně Catalonie a italského Piedmontu. Provence, následovník tohoto významného regionu, je právě to místo, odkud pochází naše výrobky... Foneticky se naše jméno vyslovuje 'lox-i-tán.'


2. Kde ve světě se můžeme potkat s L'OCCITANE ?
S prodejnami L’OCCITANE se můžete setkat na všech kontinentech v padesáti zemích světa. Na webových stránkách www.loccitane.com naleznete kontaktní místa na jednotlivé prodejny po celém světě.


3. Jsou vaše výrobky přírodní?
Základem našich výrobků jsou esenciální oleje a přírodní ingredience. Žádné kosmetické výrobky nemůžou být 'zcela' přírodní, minimálně potřebují určitou formu konzervace pro zamezení růstu bakterií a pro zajištění určité trvanlivosti. Naše ingredience pocházejí z přírody, jakmile je to jen trochu možné, a laboratorní ingredience používáme pouze, neexistuje-li potřebná substance v přírodě nebo pokud je laboratoř schopna vyrobit je lépe. Laboratoře jsou zdrojem vysoce bezpečných a efektivních ingrediencí - jsou to například i preservativa, která udržují naše výrobky čerstvé a bez bakterií.


4. Jsou vaše výrobky hypoalergenní?
Všechny výrobky L'OCCITANE jsou testovány proti alergickým reakcím a schváleny F.D.A. Finální výrobek prochází nejen intenzivním testováním, ale každá z jeho ingrediencí je pečlivě testována. Často špatně pochopené slovo 'hypoalergenní' znamená 'nejméně pravděpodobně způsobí reakci'. Neznamená to, že výrobek nikdy nemůže nikomu způsobit reakci. Po pravdě řečeno, toto o sobě nemůže tvrdit žádný výrobek.


5. Testujete na zvířatech?
Netestujeme na zvířatech. Testy jsou prováděny na dobrovolnících jako součást celé řady klinických testů - místní testování v případě lidské kůže nebo alternativně testy na membráně vajíčka.


6. Co znamená A.O.C. ?
'AOC'- Appellation d'Origine Contrôlée- je označení místa původu, a také je speciální vládou schválené značení výrobků. Aby esenciální olej mohl získat označení AOC, musí splnit velmi přísná kritéria. U označení levandulového oleje to jsou například kritéria: Výroba je geograficky omezená na 4 regiony v Provence. Olej je vyráběn parní destilací s použítím pouze horních květů jemné levandule - Lavandula Angustifolia. Pole musí být v minimální výšce 800 metrů nad mořem. Žádné jiné substance nebo příměsi nesmí být obsaženy v esenciálním oleji. Maximální výnos esenciálního oleje je limitován ne 25 kg z hektaru. Vzorky oleje jsou podrobeny efektivním a analytickým testům. Levandule, kterou L´OCCITANE používá pro výrobu esenciální oleje, roste vysoko v oblasti Mount Lure v nadmořské výšce 1200 metrů nad mořem. Esenciální olej se získává níže v údolí a několik dní po získání označení AOC je dopraven do L´OCCITANE a použit pro výrobu našich výrobků.


7. Co je Shea Butter - Bambucké máslo ?
Bambucké máslo pochází z jádra oříšků stomů Shea, které rostou v západní Africe. Vzhledem k tomu, že jsou tyto stromy považovány za posvátné, zralé oříšky se nesmí trhat, ale ženy je sbírají ze země. Tajemství výroby a použití bambuckého másla je určeno výhradně ženám. Stromy shea jim poskytují zdroj příjmu a nezávislost. V mnoha vesnicích je bambucké máslo proto také známé jako 'Ženské zlato.' Jádra se drtí, praží a hnětením s přidáním vody se z nich stává pasta. Tato pasta se následně přivede k varu a olej se tak oddělí a slije do připravené nádoby. Po zchladnutí se mění na hutnou pastu, které se říká bambucké máslo a které L´OCCITANE používá ve svých výrobcích. L´OCCITANE vyvinula řadu výrobků pro péči o pleť i tělo s vysokým obsahem bambuckého másla. Tato řada je zvláště vhodná pro suchou, dehydrovanou a citlivou pleť. L´OCCITANE patří mezi první kosmetické firmy, které začaly používat bambucké máslo ve svých výrobcích a plně podporuje ekologické, společenské a posvátné postavení stromů Shea v Africké komunitě.


8. Jaký je Váš postoj k palmovému oleji?

Prohlášení L'OCCITANE - Palmový olej

Palmový olej, který se získává z plodů palmy olejné, má nejčastější využití v potravinářském průmyslu. Díky svým mýdlovým vlastnostem a vysokému obsahu kyseliny laurové, která dodává mýdlům tvrdost, pěnivé a čistící vlastnosti, se ale také hojně využívá při výrobě kosmetiky. Intenzivní pěstování olejových palem však může mít negativní vliv na životní prostředí a biologickou rozmanitost.

ZÁVAZEK L'OCCITANE

Pro naše výroky přímo nenakupujeme ani nevyužíváme palmový olej. Nicméně, mýdla a některé deriváty (jako například povrchově aktivní látky, které dodávají našim formulím pěnící vlastnosti), mohou obsahovat stopové množství palmového oleje. Množství takto využitého palmového oleje je však velmi nízké v porovnání s celosvětovou spotřebou.

V otázce získávání surovin se držíme pevných závazků dodržování určitých hodnot a zajištění kvality, sledovatelnosti a udržitelnosti našich surovin. Proto jsme také zahájily různé iniciativy s cílem zajistit, abychom v našich produktech používali palmový olej zodpovědně.

Kulatý stůl o udržitelné produkci palmového oleje

Od roku 2011 je L'OCCITANE členem RSPO (Kulatý stůl o udržitelné produkci palmového oleje), neziskové organizace, která spojuje všechny zúčastněné strany ropného průmyslu. Cílem sdružení je vyvinout a implementovat globální standardy pro certifikovaný a trvale udržitelný palmový olej.

Do konce roku 2015 bude 100 % mýdel prodávaných v našich obchodech obsahovat palmový olej sledovatelný a trvale udržitelný, a to v souladu s jednou z nejvyšších úrovní sledovatelnosti definované RSPO (Segregated).

Kromě toho byl v roce 2014 spuštěn mechanismus, který umožňuje identifikovat přítomnost derivátů palmového oleje ve všech našich surovinách. Máme proto v plánu on nynějška do roku 2020 dosáhnout toho, že 100 % našich surovin bude moci být udělena certifikace RSPO, v souladu s nejvyššími úrovněmi sledovatelnosti.

Zjistěte více o RSPO

Spolupráce s našimi dodavateli

Naši dodavatelé mýdlových vloček jsou ještě o krok dále než RSPO. Jsou to signatáři tzv. Palm inovace Charity Oil. Tato charta stanovuje přísnější pravidla v otázce ochrany biologické rozmanitosti, v boji proti odlesňování, budování etických a udržitelných partnerství s místními populacemi a zachycování a ukládání oxidu uhličitého.

Našim dodavatelům klademe na srdce využívání certifikovaného palmového oleje a aby upřednostňovali produkty s nejvyšší úrovní certifikace.

Nastavení dodavatelského řetězce

Když půjdeme ještě dále, pracujeme také na zřízení dodavatelského řetězce v západní Africe se smluvním dodavatelem palmového oleje. To nám jednak umožní přímé dodávky, ale také získat větší kontrolu nad sledovatelností surovin a nad ochranou životního prostředí a vlivem na sociální skupiny.

JAK POZNAT PALMOVÝ OLEJ VE SLOŽENÍ: SODIUM PALMATE, SODIUM PALM KERNELATE, PALM ACID, PALM KERNEL ACID.

9. Je bezpečné uvádět svou emailovou adresu ?
Osobní informace, které ukládáme do naší databáze jsou používány striktně pro interní účely. Tyto informace potřebujeme pro vnitropodnikové účely, abychom Vám mohli poskytnou lepší služby. Na Vaši písemnou žádost kdykoliv Vaši adresu vyřadíme z databáze.