Z domova s láskou

Aktuální situace je bezprecedentní. Musíme se sjednotit a společně čelit vzniklé situaci.
Abychom vám mohli poskytnout co nejlepší služby a co nejvíce vám pomoci, máme pro vás několik důležitých informací.

Náš internetový obchod zůstává otevřený a plně funkční. Zde najdete vše, co potřebujete vědět:

Doručení:
Doručení prostřednictvím kurýrní služby GEIS stále funguje!
V našem dodavatelském řetězci jsme zavedli všechna možná ochranná opatření, jako jsou masky nebo jednorázové rukavice.
Tato situace je však bezprecedentní a kvůli bezpečnosti našich zaměstnanců skladu a kurýrních služeb je možné, že doba přípravy a dodání se prodlouží.
Pro usnadnění doručení objednávky se ujistěte, že jste vyplnili a zadali správné informace (adresa, telefonní číslo ...). Pokud máte tu možnost, poprosíme vás o platbu předem nebo pak kartou kurýrovi. Doprava je nyní zdarma.

Obchody:
V souladu s vládními nařízeními byly naše prodejny uzavřeny. Ohledně otevření prodejen vás budeme informovat na webu, sociálních sítích a e-mailem.

Vrácení zboží:
Nebojte se, vrácení balíčků funguje jako při běžném režimu. Během této výjimečné doby bude každá vratka zpracována individuálně naším zákaznickým oddělením, které se vám pokusí co nejlépe pomoci.

Zdraví každého z nás

Naší hlavní prioritou zůstává především zdraví a bezpečnost našich zaměstnanců a všech ostatních lidí, se kterými spolupracujeme.

V našich továrnách jsme zavedli přísná hygienická opatření, abychom mohli vyrábět naše výrobky bezpečně a vyhnout se jakémukoli zdroji kontaminace (bezpečná vzdálenost, poskytování hydroalkoholických gelů, nošení chirurgických masek, úprava pracovní doby ...).

A co víc, od 16. března všichni zaměstnanci naší kanceláře pracuji z domova (home office).

Pokud jde o doručování, tak úzce spolupracujeme s poštovními a kurýrními službami.
Zavedli jsme všechna bezpečnostní opatření: respektování vzdálenosti jednoho metru, žádné potřesení rukou, pravidelné mytí rukou mýdlem nebo hydroalkoholickým, antibakteriálním gelem. Preference platbou kartou předem.