Prohlášení o přístupnosti

(dále jen „L’OCCITANE“), se zavazuje zajistit přístupnost svých webových stránek.

Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na webové stránky:
https://cz.loccitane.com
(dále jen „Webové stránky“).

(dále jen „Webové stránky“).

POPIS A FUNKCE SLUŽEB

Webové stránky jsou oficiálním internetovým obchodem značky L’OCCITANE en Provence určeným pro uživatele v České republice. Umožňují:

• Prohlížet katalog produktů péče o pleť, tělo, vlasy, parfémů i produktů do domácnosti pomocí menu a vyhledávání na domovské stránce;
• Získat detailní informace o produktech (popis, složení, použití, cena, hodnocení zákazníků atd.) na produktových stránkách;
• Přidat produkty do košíku a provést bezpečnou online objednávku s výběrem způsobu doručení (domů, do výdejního místa nebo do prodejny);
• Seznámit se se značkou L’OCCITANE, její historií a závazky v sekci „O NÁS“;
• Vytvořit a spravovat zákaznický účet včetně objednávek a doručovacích údajů;
• Číst beauty poradenství v sekcích jako „Porady L’OCCITANE“;
• Kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře, chatu nebo dalších odkazů (FAQ, vrácení zboží apod.);
• Využívat doplňkové funkce jako vyhledávač prodejen, odběr newsletteru a vyhledávání podle klíčových slov.

SOULAD S POŽADAVKY PŘÍSTUPNOSTI

V rámci dlouhodobé modernizace našich webových stránek jsme se zavázali k soustavnému zlepšování digitální přístupnosti. Spolupracujeme se specializovanou agenturou, která provádí průběžné kontroly a audity.

Cílem je zajistit inkluzivní digitální prostředí, které odpovídá evropské normě EN 301 549.

Toto prohlášení bude revidováno po dokončení kompletního auditu a následně pravidelně aktualizováno.

VYPRACOVÁNÍ TOHOTO PROHLÁŠENÍ

Prohlášení bylo vypracováno dne 15. července 2025.

KONTAKT

Pokud máte dotazy týkající se přístupnosti Webových stránek, kontaktujte nás prosím:

 e-mailem: online@loccitane.cz
 korespondenčně:

L’OCCITANE Central Europe s.r.o.
Zákaznický servis
Pobřežní 4
186 00 Praha 8